ELLE DOG　(エルドッグ)

大阪府のトリミングサロンであったトリミング事故について勝手ながらコメントさせていただきます。
→詳細はこちら
お客さんからもこの話題聞かれたりしました
まずは、ご家族、関係者の方々へお悔やみ申し上げます。
先に思うことはトリミングサロンの事後対応悪すぎだろ！！
そしてここは裁判官でも分かれるイメージですが、慰謝料請求を認めてもいいと個人的には思う。
飼い主様が故意なのではと思ったことについてはこちらでは分かりませんが…
トリマーとしては事故はどうしても起こりうるもの
刃物で傷つける覚悟も嚙まれる覚悟も色々覚悟して行います。

15年以上ペット業界にいる自分はまだしも若いスタッフもいます。
エルドッグでは自分の管理能力、管理責任が問われます。
スタッフには無駄な苦痛を与えないこと、危険管理は口すっぱく指導しています。
スタッフも犬が好きで仕事にあたってくれています。
それでもどうしてもゼロには出来ないものです。
どうしても人間の能力の限界がある…
今回は傷が深すぎるし中々有り得ない事故になると思います。
サロンの対応も悪いし故意性を疑われるのもわかる気がします。
トリマーとしての気持ちも分かりますが判決にはもやもや…
裁判官が発言したらしい刃先の向きが悪いも綺麗にカットするならするときがある。
リップライン、眉間のカットや脇、内股なども刃先が難しいところ…

お客様に対策して欲しいところ
・トリマーさんとコミュニケーションを取ってください
・必要でしたら指名もできますのでお声掛けください
・サロンの方針や対応を聞いてください、見てください
・定期的にサロンを決めてお付き合いしてください
・犬のしつけにもご協力ください
・適正なカット周期やカット内容をご理解ください

エルドッグとして今後対応したいところは
・初回見学を強く勧める
何をやっているのか、どんなリスクがあるのか見てお話するのが重要
・飼い主様とコミュニケーションをとる
リスクに対しての対策を一緒に協力してもらう
・周期的な来店を勧める
たまにしか来店されないわんちゃんはリスクが上がります
・しつけを理解してもらう
問題行動への対策を見せてお話できます。
・危機管理については無駄はなくしつつうまく付き合う
安全だからと隔離してゲージに閉じ込めるのは方針と違います

相性もあります
お付き合いするペットサロン選びしっかりと行ってください！

いつもご利用ありがとうございます。
当店もおかげさまで当店も8年目を迎えさせていただきました。
個人的なご連絡にもなりますが、家庭を持つことになりまして、今後ペットホテルの仕様を変更させていただきます。スタッフ在住から「夜間無人」の変更になります。
わんちゃんになるべく自由に過ごしてもらうサービスを提供するという考えや気持ちは変わりません。
夜間は個別隔離、ゲージにてお預かりさせていただきます。
ペットホテル、日中のフリースペース預かりは継続いたします。
どうしても夜も見てほしいというお客様はご相談頂ければと思います。
Line登録から直接ご連絡ください。
防犯面を考慮し店員のお店宿泊の予定は直接のみ対応になります。
繁忙期のGW、お盆、年末年始はお店に泊まる予定です。
少しでも安心な環境にできるように、近場に住んでおりますので、センサーや温度湿度の管理をアプリで遠隔管理し何かあったらすぐにかけつけられるようする予定です。
なお、変更は2023年9月を以降期間と考えております。
ご理解ご協力の程よろしくお願いします。
今後ともエルドッグスタッフ一同よろしくお願いします。

今の時代に色々な、口コミやクレームをいただきます。
それに対してお店としての方針を宣言したいことがあります、

エルドッグでは、『３方良し』（犬・飼主・お店）の経営を宣言をします！！

具体的に申し上げると、
ワンちゃん（犬）が喜んでくれる、幸せになれるサービスをする
お客様が喜んでくれる、幸せになれるサービスをする
お店・スタッフが喜んでくれる、幸せになれる経営をする
以上が趣旨になります。


逆に申し上げると

飼い主様とお店はいいけど、犬が喜ばない、幸せになれないサービスはしない
犬とお店はいいけど、飼主様が喜ばない、幸せになれないサービスはしない
犬と飼い主様はいいけど、お店（スタッフ）が喜ばない、幸せになれないサービスはしない
以上を目指すことを宣言し、お約束いたします。


エルドッグでは、トリミングサービスやしつけを行っております。相手が生き物、そして大切な家族であるワンちゃんを責任もってお預かりし、サービスを行うことになりますので常日頃から倫理感が大切とスタッフと日頃から話しています。

サービスも透明性を重視し、
外からも中が見えるようにする
シャンプーを目の前でお見せする
お預かりしているワンちゃんが入口から見える位置にいる
ブログ等で写真や動画で発信を行う
しつけ相談も初回無料、または格安でカウンセリングを行う

などのことを技術や知識に自信をもって、サービスを行っております。

ただそれでも生き物相手と言うのは一筋縄ではありません。

しかも犬の預りはフリースペース（ゲージレス）自由にさせます。
しつけもおやつに頼らない、信頼関係重視のしつけ
美容の嚙み犬でも対話する事でどんどんおとなしくなります。

他のお店にはない最上級のサービス提供を行います。


ただ・・・何でもかんでも可能ではありません。
エルドッグの判断で、３方良しにならなければ、利用をお断りすることもあります。
例えば
フリースペース預りもゲージに閉じ込めるよりメリットは多いと思いますが、デメリットも存在します。安全性だけならゲージに閉じ込めたほうが安全は安全でしょうし、疲れることもないと思います。怖い思いをする可能性もあります。（トレーナーが管理します）また、自由や権利を与えるためにしつけやマナーをお客様に求めることにもなりますし、一定のルールを決めることもあります。
それを飼い主様に見てお話して、ご利用を決めて頂いております。リスクやメリット、デメリットを考えたうえで、エルドッグのことを信頼していただけるならぜひご利用ください。
もちろん合わなければ、他のお店をご利用ください。



例えば
シングルコートの毛質（プードルなどずっと伸び続ける毛質）での毛玉が凄くて炎症を起こしているワンちゃん。もつれ料金がかかることや犬の負担になることを含め解決策をお話します。カットを短くすることや、そもそもお手入れやカットの周期が適切でないことなどです。
この時に飼い主様が協力的でない場合、お断りすることもあります。飼い主様が望まれても、犬は不衛生、管理不足、スタッフも毛玉とり（犬が嫌がること）をしなければならなく、犬も怒って噛みついてきたりします。炎症起こして痛いので当たり前ですよね。犬が好きで仕事をしている店長はこの状況が大嫌いなので、真剣に怒ったこともあります。４～６か月放置されて毛玉だらけのプードルちゃんの飼主に「飼い主様の管理不足で不衛生、皮ふの炎症、皮膚病になっている。この状況はアメリカやヨーロッパの動物愛護国なら捕まりますよ、そのくらい酷いので改善してほしい」と言ったこともあります。
見事に逆ギレされてグーグルマップの口コミにわざわざ5つもアカウント作って低評価と悪口の嵐、総合評価☆2くらいまで荒らされました。（うち４件はコメントは消えて低評価だけ残っています
エルドックにはお金さえもらえればよし、お金が大好きで、犬が虐げられるのを黙って見ているだけのスタッフはいりませんし、店長が黙っていられませんので。逆にお金を頂けるサービスが出来なければお代はもらいません。サービスが悪ければ店長までご連絡ください。返金等も対応します。）


お客様にもニーズや価値観、考え方がそれぞれあると思います。
今の時代、お互い好き勝手評価し合っていいと思います。口コミも書いていいと思います。
ただ噓を書き込んだり、確認せずに中傷するのはどうかなと思います。

エルドッグは自信やプライドをもって、理想のサービスを追求します。

その信念になる部分
『３方良し』（犬・飼主・お店）の経営を宣言することで
メリットのための必要なリスクを気にしすぎないこと
他人の意見に流されないで自分の強味を出すこと
無理なことは無理、可能な範囲でサービスを追求する
ということをやっていきたいと思います。

元々、大手さんの手の届かない、痒い所に手が届くサービスの個人店です。
そもそも資本や設備では勝負になりませんし。
普通のサービスを受けたければ大手さんへどうぞ。

お客様も好きに評価をして、好き放題言ってください。
合わなければ、違うお店もいっぱいあります。自分に合ったお店を選んで下さい。
エルドッグは犬を大切にする人の力にはなるお店です。
そして困ったワンちゃんを助けられるようにこれからも努力し続けます。
また、エルドッグを応援してくれる飼い主様を大切にします。

まもなく６周年を迎えるエルドッグ、これからも乞うご期待ください。
そして応援も宜しくお願い致します。

いつもご利用いただきありがとうございます。
2024年4月より料金を一部改訂させていただきます。
いつもご利用頂いておりますお客様にご負担おかけいたしますが、お客様に安心してご利用いただけるよう、技術向上に努めますので今後ともよろしくお願いします。


・時間外料金8時～9時　1200円　9時～10時、18時～19時600円
・半日料金　利用時間5時間⇒4時間に変更
・トレーニング出張料金の変更
・カウンセリング30分に変更

・美容コース『5週割　約15％割引』が新しくできます
・1日預かり4回セット　期限を2カ月⇒1年に変更

大変申し訳ございません。お客様増加による多忙のため今後

初回無料カウンセリング⇉初回カウンセリング40分1000円

に変更させていただきます。
時期を見まして元に戻すことなどございますが、何卒ご了承宜しくお願い致します。

ペットホテルのシステムを

24時間制から→3部制に変わり利用しやすくなりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

詳細は下記のようになります。

料金システム
当店規定による犬種別のクラス別の料金になります。
5時間までの一時預かりは半日料金
5時間以上の一時預かりは1日料金
夜間をまたぐお預かりは宿泊料金
小型犬の宿泊料金は女の子（♀）、男の子（♂）で異なります。
宿泊には夕・朝のお散歩が1泊に2回付きです。
8時～10時・18時～19時利用、時間外料金1回300円（税込）

3部制ペットホテル
午前の部　チェックイン8時～12時の場合
　チェックアウト8時～12時まで宿泊料金
　チェックアウト12時～19時　宿泊料金+半日料金

昼の部　チェックイン12時～15時の場合
　チェックアウト8時～15時まで宿泊料金
　チェックアウト15時～19時　宿泊料金+半日料金

夕方の部　チェックイン15時～19時の場合
　チェックアウト8時～19時まで宿泊料金
　宿泊料金のみで半日料金はかかりません

宿泊日数によって1泊は2泊、3泊・・・となり
宿泊料金は1泊料金×宿泊数になります
宿泊と美容をセットでご利用で半日料金サービス
5泊以上ご利用で半日料金サービス

エルドッグがこの夏に5周年を迎えます。

それに伴いまして、お客様感謝キャンペーンとして

美容コース料金

ご新規１０％OFF

会員のお客様２０％OFF（100円未満切捨）

にてご利用いただけます。是非ご利用ください。



5周年を迎えに支えてくださったお客様に本当に感謝しています。
1人で「ひっそり小さくオープン」と開業して、1人で運営して
黒字になって、成長してスタッフを雇うことができて、設備に少しずつ投資して
サービスも少しずつ拡大してメニュー増やせたり、２Fや駐車場も確保できたり。
増税や、コロナなど不況やトラブルも何とか乗り越えて成長することができました。
(ゲームでポケモンGOやって店前のジム占領してたらお店の口コミ同じ人が3件くらい荒らされたのは本当にやらかしました。今では笑い話です)
そんな中、エルドッグを支えていただいたお客様方に深く感謝申し上げます。


お店を運営してみて、エルドッグの使命はやっぱり、
犬に自由を与えられるフリースペースホテル
しつけを重視したトリミングやシャンプー
また、おやつを頼らないしつけ、家庭犬のトレーニング
なのかなと思っています。
本当にしつけのできるトリマーがいなかったり、おやつに頼りきったトレーナーが増えています。
そんな状況なので、近くの東村山市、所沢市、清瀬市以外の西東京市や狭山市、23区からも近場で断られたと探して、エルドッグまでご来店頂いております。そんなワンちゃんも適切な対応していって、信頼関係ができると、だいたい3回もするといい子になっていきます。
おやつに頼りきったトレーナーさんはおやつばっかりで、犬の心理を読んだり、犬との対応や交渉が下手になってるなと思っています。
もちろん相性などもありますので、上手くいってればOKだと思います。
ただ、本当に困って、せっかくの家族と一緒にいるのが苦痛になってしまったり、それを近くのプロが止められなかったリするので、そんなお客様の力になれたり、犬を飼っている人の助けになっていく。
そんなところがこれからのエルドッグの使命と思っています。
ちなみにエルドッグの店長は、昼間はフリースペースホテルで営業して、夜も折りたたみベットで一緒に寝たり、四六時中犬と一緒にいます。寝食を共にするだから、犬の気持ちがわかるし、交渉するのも自然で当たり前なことです。なのでおやつやテクニックだけのトレーナーとは格が違います。（真面目に）



お店を5年やってみて、こんなこと考えてました。
相変わらず、自由にマイペースに、やりたいことやっていく予定ですが、これからもエルドッグをよろしくお願いいたします。ちょっと今後お休み増やしたり、しっかり休憩も取りながら頑張ろうと思っております。忙しくなってサービスの質を落とさないようにしたいのです。
あとあと、若いスタッフも未熟ですが、必死に頑張ってくれていますので今後の成長にご期待ください。今はエルドッグを支えてくれて、自分の夢や理想の実現のためにちょっとずつ力をつけています。
理想はあっても実力が追いつかず、苦い思いをしたり、考え方の違いで葛藤したり、理不尽なことがあったり。ケガさせてしまうこともあったり、自分が血だらけになったり。そんな中でちゃんと乗り越えて行けるようにできらたと思いますが、スタッフの育成はとっても大変ですね。



5年間お世話になった、お客様、スタッフ、業者の皆様、本当にありがとうございます。
少しでも皆さんに役に立てるように、還元していけるようにこれからも精進していきますので、
これからもよろしくお願いいたします。



エルドッグ　熊倉

いつもご利用いただきありがとうございます。美容料金、時間外料金を一部改訂させていただきます。いつもご利用頂いておりますお客様にご負担おかけいたします。5年間同じ料金で続けて参りましたが、消費税の増税、物価上昇、賃金上昇などの影響で値上げを決断させていただきます。お客様に安心してご利用いただけるよう、技術向上に努めますので今後ともよろしくお願いします。
新料金につきましてはHPのトリミングの料金表を更新いたしましたので、ご確認ください。

また8月から時間外料金は一回300円となります。

新しく割引として《ご紹介割引》を追加しました。
紹介者様、ご紹介されたご新規のお客様共に500円割引になります。（割引の併用はできません）

重ね重ねお客様様専用駐車場も確保出来ましたので是非ご利用ください。
HPからアクセスにてご確認ください。

2021.6月よりお客様専用駐車場ができました。

今までご不便をおかけしてしておりましたが、やっと近くで確保することができました。

１台しかないのでゆずりあってお使いください。

朝一番の10時頃と夕方などは込み合います。

ご来店の際は是非お使いください。

東村山市　トリミング　お客様専用駐車場
ＥＬＬＥ　ＤＯＧ　駐車場

暑い暑い夏がやってまいりました💦

長時間のお散歩もなかなか行けない、ドッグランは暑すぎるという声にお応えして

夏に負けるな！エルドッグで遊ぼうキャンペーン♪を実施いたします！！


子犬の社交性をみにつけたり、運動不足、ストレス解消にもお勧めです！！



キャンペーン受付期間は2020年9月末日までです。ぜひご利用ください。
（ご利用中の方は有効期限まで利用可能です。）



※キャンペーンは終了しました※


クラス 1日預り4回（1回あたりの料金）
ミニ犬 ￥5,000-(1,250)
小型犬 ￥6,000-(1,500)
中型犬 ￥7,000-(1,750)
大型犬 ￥8,000-(2,000)
超大型犬 ￥10,000-(2,500)


有効期限は初回利用時から6週間(42日)までになります。

料金は一括で前払い制になります。

1日預りのご利用時間は10時～18時になります。

ご利用には会員登録が必要になります。

いつもご利用ありがとうございます。
この度訓練料金を一部改正いたしました。

変更内容
ようちえんコース初年度割引終了。
1ヶ月預り訓練コース　中型犬、大型犬、超大型犬料金変更

ご理解とご協力をお願いいたします。

いつもご利用ありがとうございます。
ようちえん開園記念の初年度料金割引が終了いたしまして、通常料金に戻りました。

カウンセリング済みで以前の料金表をお持ちの方は前回の料金でご利用いただけます。



たくさんのご利用いただいておりますようちえんコースより一層満足いただけるよう精進致しますのでこれからもよろしくお願いします。

エルドッグ一同

犬と人間のコロナウイルスは別！
　　人畜共通感染はしません！！

新型コロナウイルスと犬のワクチンにもある犬コロナウイルスは別なのでうつることはありません。
香港やベルギーなどで、犬、猫、トラなど陽性反応がでた報道がありましたが、ウイルスが付着していただけで、症状がでていたなどの報告はありません。突然変異などの例外の予測はされていますが、現時点では限りなく０％に近い例外になります。（人間の感染者300万~500万分の数件）犬は比較的に猫よりは低いようです。

5/11追記

人⇒犬に感染？する事例が出てきました。しかし
犬⇒人の事例はないのでご安心ください。

・新型コロナウイルス対策に、犬もコロナワクチンを接種すべき？
　⇒効果を示す証拠はありません。
　犬用の6種混合ワクチンなどにコロナウイルスが含まれていますが、同系統の違うウイルスのため効果がでている、報告はありません。

・犬のお散歩はいっていいの？
　人が密集する場所を避けてお散歩することをお勧めします。
　お散歩をするうえで何点か気を付けることをご紹介します。
　外に出るだけでの空気感染のリスクは非常に低いようです。なので
　飛沫感染と接触感染を警戒する為、マスク着用の上で人と２ｍ以上距離を取りながらお散歩する。
　ドッグランなどには人が密集するところには近寄らない
　なるべく公園の遊具など不特定多数の人が触ったものにに触れない
　帰ったらうがい手洗い、犬は除菌シートなどでふく、アルコール、次亜塩素酸水などで消毒する。
　なるべく大声をだしたり、人とすれ違うときに声をだしたりしない。
　お友達と世間話をするときなども２ｍの間隔をあける。
　などなど考えられます。

・絶対に安全ではありませんが・・・
　知識もあり、防止対策をしている、医療従事者なども感染しているため、必ず防止できる対策がない状態になっています。なので不要不急の外出は控える、3密を回避する、不要な接触は避ける、拡散防止のためマスクを着用するなどを心掛けるようにしましょう。スペインなどでは不要不急の外出は禁止されていますが、動物愛護の観念から犬のお散歩は外出許可を出していたりもしますので、この時期は犬といっぱい遊んで癒してもらってはいかがでしょうか。

　追記：普段と慣れない生活で犬も疲れてしまったなどの、相談もありました。犬はほおっておくと1日18時間くらいほとんど寝ています。（若くて元気なわんちゃんもいます）疲れてきたようでしたら、距離を取って少しのんびりさせてくださいね。

日本の犬の問題行動の原因として、親や兄弟と早く離してしまうことにより、犬同士の社交性、社会化不足、不適切なしつけや、運動不足などによるストレスによって起こされることがほとんどです。ペット先進国のヨーロッパに比べて、しつけの意識がまだまだ遅れを取っています。犬のようちえんでは、犬同士の社交性や社会化を身につけたり、運動量の確保や、問題行動の予防、しつけ適齢期（3か月～1歳）にそのワンちゃんに適したしつけのお手伝いをできるように開園いたしました。
パピートレーニング、基礎トレーニングやちょっとしたしつけ、社会化や社交性を身に着ける場、1日遊ばせてお手入れもしてくれる、など様々な用途にお使いください。

最近大手ペット企業の景品表示法違反があり、写真で広告してあった室外でのお散歩サービスを行っていなかったり、導入していない器具が使われると広告していると問題になっていました。またこのようなことが見つかったのも氷山の一角であると思えるのもとても残念に思います。業界内でもペットホテルサービスでお散歩を行かなくなっている、お散歩5分もいかない、室内の広場に出すだけであとはゲージの中・・・。危ないから、時間がないから・・・。など業界内で聞いております。もちろんちゃんとお散歩に行っている店舗もあります。当店もしつけに力をいれることで安全に、楽しく、自由を与えることができています。初めてご利用の皆様、是非当店のことも疑ってください。見てください。質問してください。当店は美容も見学可能、ホテル犬も店内の見えるところにいます。しかし当店もできること、できないことはあります。そしてしっかり確認した上で信頼していただけるのでしたら是非、大切なわんちゃんをお預けください。エルドッグ一同、ご利用ご来店お待ちしております。

ちっちゃくオープンして2年半、相変わらず、ゆったりのんびりマイペースに営業しております。お客様も増えて、スタッフも増えたりしたなかでプチ改装いたしました！！
沢山ご利用いただいて、床が柔らか過ぎて傷だらけになってしまったりしたので張り替えたり☆
床選びも難しくて、柔らかいほうが気持ちがいいですし、滑らないでも傷つきやすかったり・・・

新しくなって、これからも沢山のワンちゃんたちに気持ちよくご利用いただけます!(^^)!

エルドッグは犬第一主義のお店です。他の店舗にないもの、美容、ペットホテルの透明性をもった上で自由にさせ、犬にとって気持ちのいい環境をこれからも作っていきます☆美容も見学可能でオープンしにているかわりに、アドバイスさせてもらったり、お節介妬いて、言いたいことは言わせてもらったりもします。
これからも多くの人と犬のお役に立てればと思いますのでエルドッグをどうぞよろしくお願いいたします。

この度お預かり料金を一部改正いたしました。

改正内容
1日ほいくえんの料金が改正後お安くなりました。
宿泊料金の中型、大型、超大型のオス、メスが統一されました。

ご理解とご協力をお願いいたします。

☆お得なエルドッグセットができした☆ 美容コース+500~で1日ほいくえん可能 一日中、フリースペースでのお預かりが利用できます！！ １日遊んで楽しんで、キレイになれるお得なセットです☆
運動やしつけにも、美容もできるエルドッグおすすめのセットです！
是非ご利用ください☆

※ホテル、預かり犬によりご利用いただけない場合がございます。※繁忙期、お盆期間、年末年始はご利用できません。詳細の日程は直接ご確認ください。

ホテルの時間外受付が最終時間18時⇒19時に拡大いたしました。
ご利用しやすくなりましたので是非ご利用ください。
※時間外受付は事前に予約が必要になります。※

エルドッグオリジナルシャンプーを販売開始いたしました♪エルドッグでも使わられているシャンプー剤です。
エルドッグオリジナル無添加の植物性オリジナルシャンプーは、アレルギー体質の子や皮膚の弱いワンちゃんでも安心してご使用できます。
自然シャンプー、泥シャンプー、薬用シャンプー、カラーシャンプー、など様々なシャンプーを経験しましたがエルドッグが選んだのはオリジナルの植物性無添加シャンプーです。とにかく刺激物、アレルゲンなどもなくシャンプー後の皮膚トラブルが激減し、毛艶の良さが違います！

お店の様子を紹介するフェイスブックを開設いたしました！
ホテル中の様子などリアルタイムで投稿しておりますので
お預け中でもワンちゃんの様子がご確認できます！
お店の雰囲気も見て頂けるので是非ご覧ください！

エルドッグが東京都東村山市秋津町にオープンです♪
これから地域のワンちゃんたちのお役に立てるように頑張ります♪
エルドッグはどこよりも犬目線のサービスを追求します！